HermesMax — внутренний клиентский ассистент для обработки входящих обращений, подготовки черновиков ответов, заявок, смет и коммерческих предложений для оператора.
Сервис используется как помощник оператора. Автоматическая отправка сообщений клиентам без подтверждения администратора на первом этапе не выполняется.